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2022年， *** 将在产品功能方面继续提升消费者体验。对于 *** 可以改昵称的新体验，“ *** 账号名称修改项目组负责人”有针对性地回应了一些问题，具体如下:

1.修改帐户名有什么限制和影响？

目前修改功能只对消费者账号开放，暂时不支持商家身份。帐户名需要5-25个中英文字符、数字和下划线的组合，不能重复。同时，建议不要使用真实姓名、身份证、手机号等私密信息。

变更后可以正常使用 *** 账号登录其他app，不受任何影响。如果存在一些有账号名称的页面改名后可能无法同步更新的问题，也不用担心。由于还在灰色测试中，系统会尽快完成更新，不断优化细节体验。

2.之前 *** 官方说账户名不能改，为什么之前限制了修改开通账户名的功能？

账号名称作为 *** 用户的主要身份识别，是唯一的身份识别，链接着商家和消费者双方，背后涉及到大量的交易信息和链接。更改起来难度极大，稍有不慎就会导致消费者的相关订单信息、会员、优惠等权益失效。此前，技术团队多次尝试都没有成功，而这次技术突破是多部门“锲而不舍”、“攻坚克难”、“共同协作”的结果。

3. *** 为什么选择现在开启修改账号名称的功能？

多年来，消费者一直通过多种渠道进行反馈，提出支持更改账户名称的相关需求。基于消费体验，我们理解账户名称会随着用户的个人成长经历而变化。

事实上，对于“无购买记录”的消费者， *** 早已实现更名功能。为了尊重更多用户的个性化诉求，面对 *** 账号的应用之广、影响之深、覆盖之广，我们组织了专门的小组，重点解决其背后的相关技术和链接问题，并花费了相当长的内测时间才逐步发布了这一功能。

4.链接改造需要多长时间，技术难度在哪里？

项目组用了将近一年的时间。由于涉及阿里巴巴集团系统内数百个不同开发语言、不同平台的系统，系统内部和系统之间的技术点比较复杂，需要统一梳理和调整。

同时，改造后我们也进行了长时间的调试和测试，确保消费者的基本权益不受影响，正常使用不受影响。

5. *** 账号名称修改分别对用户和商家有什么影响？

*** 账号、登录账号名称等变更除外。，修改后不会影响用户的基本体验和业务端操作。

6.有没有逐步开放和改名的时间表？大部分用户什么时候可以开始改名字？

我们在3月中下旬开始了 *** 账号修改功能的灰色测试(小范围公测)，将分批分阶段随机发布账号修改功能。初步估计4月底前大部分用户可以体验到账户名称修改功能。

7.为什么有年度限制？以后会放松吗？

账号名称是用户的重要身份，平台方不建议频繁修改。如果未来有需求，我们会根据消费者的具体诉求做出进一步的调整决定。

8.目前账号名称修改的整体数据和外部反馈如何？

截至目前，已有近百万用户成功修改了账号名称，整体反馈在提升，灰色用户数量也在不断扩大。

9.有什么有趣的趋势吗？有什么影响吗？

不同的人对改名有不同的诉求。目前在初始情况下，个人姓名、生日信息、部分明星的名字都有很多改动。我们稍后将进一步披露细节。

10. *** 近期有没有类似的动作来提升消费者体验？

我们推出了退货商品二次退款、商家索要好评管理、 *** 推送分类管理功能、购物车搜索功能、商家营销短信管理功能。同时， *** 长辈模式、购物车共享等交易环节的优化也在持续，希望能给消费者带来更好的用户体验。

来源:上海周舟