性浪(24小时成人用品无人售货店加盟)

本文选取了雪浪、网易云课堂、腾讯课堂等企业，简要分析了职业教育的基本玩法、产品形态和营销手段。

不同于其他从用户角度出发的逻辑功能或竞品分析，本文旨在通过现象分析总结几个企业职业教育的玩法、规则、优缺点，希望对初入游戏或正在探索模式转变的职业教育领域玩家有所启发。

1)流量为王。

比如Tik Tok和腾讯。拥有可观的流量(或者依靠其他大流量平台导流)，纯平台产品，基本不是自研内容，甚至不是自有内容。

2)内容赢得游戏

比如传统的职业教育领域，基本都是内容型的，比如语文学校，粉笔等。内容纯自研，有庞大的教研团队。教研内容和标准化的内容生成流程是核心竞争力(某种程度上类似于k12的光明未来)。

3)中间地带

打法模糊或者全部涉及，比如网易云课堂，Ta-da-da-da。在内容上不是劣势，但在内容上也很难形成竞争力；有一定的流量，但是没办法玩流量业务。

下图显示了2)企业的详细分布。越往左越玩流量，越往右越玩内容。

二、三平台职业教育产品运营模式分析基本情况:

1.Learning waves——由流量支持的“纯工具”模式1) Learning waves商业模式

雪浪是字节跳动大力教育旗下的综合学习平台，覆盖了Tik Tok、今日头条、西瓜视频等平台上的大量用户，为知识传播者提供在线招生、课程传递、用户运营等一站式解决方案。

该项目于2020年10月立项。学习波涵盖新职业教育、职场晋升、生活兴趣、资格证等领域的上百门课程。

雪浪虽然上市时间不长，但依靠Tik Tok这个流量巨大的平台，以及大老板扶持内容创作者+免费抽成的模式，在20-22年间发展迅猛。21年底活跃用户数超越腾讯课堂(但已知从22年开始，字节跳动调整了对雪浪的战略定位，导致业务收缩、裁员等。猜测原因:盈利难，内容付费的流量变现效率远低于Tik Tok的广告。

不管怎么说，雪浪的商业模式还是值得我们学习和借鉴的。

2)雪浪商业模式中四个角色的定位和关系。

用户使用抖音，抖音给用户推荐内容（知识类、课程类）机构个人在抖音开UP主号，通过抖音小店经营课程。抖音扶持优质内容创作者，对课程营收免抽成（这里说个题外话，业内只有抖音能做到免抽；腾讯课堂平台约抽10%；网易约30%-50%；喜马拉雅等其他大部分平台约30%-60%，平台抽成越低，平台对内容的流量扶持约小）学浪平台承载了用户在抖音购课后的上课与服务。至少到目前学浪基本没有形成自己的用户流量与转化自闭环，更多还是学习工具（这个是导流类产品很难突破的砍，但似乎也不是影响生存的大问题），抖音和学浪用户的重合度高达96.5%也进一步印证了这个流程和关系链。

3)Tik Tok用户经历的三个阶段

触达阶段：泛知识类短视频、泛知识类直播筛选潜在用户转化阶段：UP主个人空间橱窗推广商品、私信触达、粉丝群触达上课阶段：抖音上提供了轻量的上课能力，但路径长、体验差，平台鼓励用户在学浪完成学习过程2.腾讯课堂——野蛮生长的“纯平台”模式1)腾讯课堂商业模式

腾讯课堂是腾讯推出的集教育机构和教师个人于一体的综合性在线终身学习平台，包括互联网课程、职业培训、考试与研究、英语学习等多个领域。

腾讯课堂内容提供商包括个人老师和教育机构，也是纯平台产品/S2B2C模式。腾讯课堂本身不参与内容生产和运营。

以下是艾瑞腾讯课堂的商业模式图:

作者简化了一些内容，选取了核心角色和流程，画了下图。

而个人和机构入驻腾讯，主要是利用腾讯提供的课程工具，运营营销能力(分发等。)和品牌影响力；同时也能从腾讯课堂获得部分流量。

腾讯机构/老师审核弱，监管强。也就是门槛低，但监控更严。入门要求低，大部分内容领域有大专以上学历或其他资格证书(考研等专业领域会要求更严格的资格证书)。

严格的监控主要体现在腾讯课堂制定了一系列奖惩规则和违规处罚机制。平台作为监控方(评委)，对课程进行多维度评分，如果分数低于某个数值，将面临降级甚至除名。

腾讯为用户提供找课、买课、上课、客服的平台，但不提供课程运营和售后服务；个人/组织为用户提供销售、配送、信息、服务、运维等服务。用户需要找到自己的组织，而不是通过平台退订。

2）腾讯课堂和抖音的差异2)腾讯课堂与Tik Tok的区别

两者都是流量开发的教育平台。雪浪和腾讯课堂有什么区别？

目前雪浪只是一个班级工具，很难找到和转化班级，无法形成内容平台。Tik Tok的up主生态不能迁移到雪浪，但腾讯课堂构建了一个相对独立的脱离QQ的创作者生态，虽然生态并不稳定(相比Tik Tok、哔哩哔哩等创作者生态，因为没有社群和粉丝效应，所以还很不稳定)。

Tik Tok和雪浪的用户重合度高达96%左右；腾讯课堂和QQ的重合度只有64%。

3.网易云课堂——“披着自学课程的皮，实则是课程的核心”的本质或平台

1)网易云课堂商业模式

网易的模式相对更复杂多样，是自研内容(B2C)和平台内容(S2B2C)并存的模式。网易的爆款课程，客单价较高的核心课程，是自研内容，即B2C模式。

网易的自研内容分为自有讲师课程和合作教师课程，其核心是合作讲师课程。比如网易爆款课堂:记忆训练是和卢菲菲老师合作的课程。

研究生课程是与汤池、陈奇等名师(新东方早年培养的名师研究生)合作。这些名师大多不在网易工作，他们有其他机构，但会和很多教育机构合作，一般不是独家)。

网易自己的讲师也会开发自己的课程，比如一些数据分析方面的培训课程。

网易自研的核心其实是“自研”，即销售运营工作在网易自身，而不在课程创作者，这样可以避免飞单，有效运行低客单价到高客单价的转化环节，同时做好社区服务，保证课程口碑、续费和引进。

把网易考研等课程做成自学课程，主要体现在:

核心内容来源于外部老师网易运营参与课程制作，在直播间课件、视频、作业等内容上打上网易品牌，打造内容与其他家差异化，确保竞争优势运营、销售、班主任/辅导老师/助教由网易自行提供，避免飞单和确保服务质量2)网易为什么要尝试将部分核心曲目(内容)打包成自营模式？

猜猜原因:

可对讲师对其他平台内容有一定约束以打造内容差异化竞争优势（唐迟老师的课在多家机构，网易以考研课程为核心竞争优势，需要构建内容差异化）用户在有道平台内运营不流失自研品牌更能赢得用户的信任版权无争议归网易所有，支撑运营推广动作内容生产和更新等更有约束保障节约分成成本三、总结三种不同的平台运作模式优劣势和挑战1.学习波1)主要优势

教育领域三大成本问题均得到了很大程度解决：流量/获客、内容研发、课程服务内容创作在数量和品类覆上盖的自发性优势GMV天花板巨大，该模式有潜力发展为行业寡头

2)挑战

真正能扶持和赋能up主知识变现，打造学浪的品牌地位用户对抖音娱乐性的认知影响付费内容的转化效率，与抖音其他商业模式之间的PK （目前看来这条路已经打输了）2. 腾讯课堂

1)主要优势

内容研发、课程服务成本得到解决平台发展到一定阶段，内容数量和品类可以成为优势GMV天花板巨大

2)挑战

缺乏内容创作和粉丝运营生态，up主黏性低没有形成内容和用户认知优势，可能被更大流量平台替代口碑挑战3. 网易云课堂

1)主要优势

一定程度解放了课程研发成本自研内容有品牌和用户口碑的认知，有利于圈住各赛道头部大咖形成正向循环

2)挑战

容易温水煮青蛙，发展到一定阶段获客难、增长难，拓品类难，腹背受敌四、结语

不同的模式是多种因素共同作用的结果，比如企业土壤基因、持有资源等。，而且没有一定的优劣。新玩家要找到合适的差异化玩法，需要找到占优势的赛道/品类(用户有一定认知+内容优势)，然后慢慢扩大圈子。

最后是个人想法。虽然公考等赛道还在如火如荼的进行中，但我个人认为可能是下一个k12，国家监管之手已经不远了。原因如下:

一切要花钱的教育都会受到管控，考研是迟早的，但打击力度应该不会像k12一刀切中国缺专业技术人才，不缺普通研究生，考研并不能本质上缓解就业压力很多研究生都是适龄婚育人群，本质还是人口问题

教育的未来发展怎么样空？我有所保留。走着瞧吧~

附:泛职业教育和内容付费领域的产品形态和矩阵

注意:橙色表示该功能/产品可用，颜色越深越合格。

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