淘宝官方唯一规则发布平台是

记者了解到，此次规则变化主要有两点，包括调整评价内容和行为要求，明确评价违规处理措施。

变更后的内容显示:在卖家行为要求方面，淘宝要求买家不仅要写好评、修改评价、添加评价等。自己或通过第三方；不以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家“好评”，包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返券；不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实评价；不要自己或通过第三方故意给同行竞争对手与事实不符的评价。

同时，在买家行为要求方面，淘宝指出，禁止以给予中评价、差评或负面评价的方式谋取额外财物或其他不正当利益。不要发布大量没有实际意义或者与现实不符的信息。

淘宝指出，违反上述规定者，将按照《淘宝平台禁止信息管理规则》、《淘宝平台互动风险信息管理规则》、《淘宝网市场管理及违规处理规则》进行处理。

比如对违法信息可以采取屏蔽评论、不累计分数等措施；对于违规卖家，可以采取向买家支付一定金额、下架商品、删除商品、限制使用阿里旺旺、扣分等措施；对于非法买家可以采取限制买家行为等措施。

据了解，这一规则变化将于2021年12月28日生效。

“奖励返现”违反多项规定，某餐厅被罚1.2万元。

记者注意到，我国相关法律早已对“好评返现”等误导消费者评价的行为进行了规范。

比如《反不正当竞争法》规定，经营者不得对产品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、以往荣誉等作虚假的或者引人误解的商业宣传。欺骗或者误导消费者。此外，电子商务法、消费者权益保护法等法律法规规定，电子商务经营者不得进行虚假或者引人误解的商业宣传，不得以虚构交易、捏造用户评价等方式欺骗、误导消费者。

今年8月，市场监管总局发布《禁止网络不正当竞争规定(公开征求意见稿)》，明确提出经营者不得以返现、红包、卡券等方式诱导用户做出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。

此前，部分餐饮店因在外卖中放置“优惠返现卡”被市场监管部门处罚。

江苏省市场监督管理局披露的案件信息显示，2021年6月10日，扬州市江都区市场监督管理局执法人员根据举报对江都区某饮料店进行了现场检查。经查，当事人在“美团外卖”从事经营活动。为了增加顾客的好评和好评率，增加外卖流量，印制了一万张左右的宣传卡。按照宣传卡的要求，确认收到的商品有五星图片和文字好评后，添加店铺微信，发五星好评截图。店家微信确认后，给消费者红包，返现金额从2.8元、1.8元、0.8元不等。

该行为违反了《反不正当竞争法》的相关规定，属于评价商品使用者的虚假商业宣传行为。该局依据《反不正当竞争法》相关规定，对当事人作出罚款1.2万元的行政处罚。

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