的确，初入江湖时，我打败了当时全力以赴进入中国市场的美国电商巨头易贝，能够在对手的奇袭下赢得一席之地；从此，光棍节被重新定义，史上首个电商购物狂欢节“双11”拉开帷幕。连年飙升的销量超出了所有人的想象；凭借“All in Wireless”策略，淘宝这款从PC端拿到向移动端入场券的手机不负众望，没有错过直播电商的火爆。......

一个个，一个个，各种经历似乎所向披靡，以至于一次次衍生出电商领域的电商霸主神话。时间带给它的不是磨砺而是成长。

近20年的成长给淘宝带来的不是“廉颇老得吃不下饭”的尴尬局面，而是一次次观察风向，积极自我创新后的成功转型。贴近时代，淘宝似乎越来越年轻化。

“阿里巴巴的传统习惯是在最好的时刻为未来而改变。”

去年12月，阿里CEO张勇的一封内部信，似乎吹响了淘客电商变革的号角。阿里集团有两大业务板块，原淘系负责人范姜已调任海外，以及由淘宝(淘宝、天猫、阿里妈妈)、B2C零售、淘菜菜、一淘等组成的“中国数字业务板块”。是交给“阿里十八罗汉”之一的岱山。

阿里改变立场，这一历史性时刻激起舆论风暴。同一时期，淘宝和天猫也在悄然发生变化。

不甘于琳琅满目的货架，淘宝自2020年底将买家秀社区升级为“购物”后，一直深耕内容和种草，并在去年双11大促前推出了新功能“种草机”。与此同时，淘宝的广告语也不忘从“淘宝，我发现你说好”变成“购物真容易！”

也就是门店，对于一个电商平台来说，“好货”不仅意味着有趣、新鲜的商品，还意味着源源不断的人流。哪怕只是以消磨时间为目的四处看看，你我都有可能成为潜在买家。

当然，有了内容阵地，会有更多的潜在消费者涌入平台，消费体验也不能落下。

比如去年底，淘宝宣布修改《淘宝评价标准》相关规定，重点整治无数网友疯狂吐槽的“虚假好评”现象；今年的大招更加显眼。先是推出了很多网友期待已久的账号名称修改功能，然后又推出了热搜。之后标记了JD.COM，推出了“保价中心”功能，现在又推出了“好价”功能.......所有改变的最终落地点，自然是更便捷、更细致的用户体验。

就像阿里天猫宣布合二为一时，老将戴珊曾在内部信中表示:“之后，我们将专注于用户体验和客户价值。”

如今一个又一个新功能上线，就是瞄准用户后的淘客电商正在全力以赴的最好证明。

棋局变了，阿里来到了一个必须改变的十字路口。

快速的起起落落，时代的棋局变了，争夺残酷的电商竞技场，滑水而出的玩家，也是一个无法挣脱的商业隐喻:即使你今天很美，能成功笑到最后的才是真正的赢家。

看看如今淘电商的情况，国内市场近10亿用户。论国内电商平台的市场份额，依然排名第一。在深度搜索电商的同时，不忘坚守直播阵地，多条业务线各有优势。是市场上为数不多的能够同时覆盖确定性和不确定性购物需求的重量级玩家。

然而，风光背后仍有隐忧。

比如，即使凭借多年来构建的生态圈吸引了无数用户，但目前来看，阿里也难逃核心业务收入增长的窘境。2022财年第三季度财报显示，以本应贡献现金流的淘电商为主的核心电商业务增长继续放缓。其中，淘宝和天猫的客户管理费(包括广告费用和佣金收入)同比下降1%，首次出现负增长。

比如，虽然一直占据市场份额第一，但近年来，在JD.COM和拼多多的不断努力下，Tik Tok和阿auto faster崛起，淘电商份额一再缩水。2018年还能占据70%的市场份额，现在只剩50%了。

《左传》这本书上说，“居安思危，思则有备。”

不难看出，在种种隐忧下，淘电商和阿里的求变诉求也不得不改变。

作者:智毅