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搜敏感词会被监控吗

当你辛辛苦苦写了一篇百万字的文档,突然被锁起来无法访问,你是什么感受?是否会出现这种情况,现在已经成为WPS用户心中的一块石头。

反映博主WPS锁定文件

7月11日,在某论坛,有博主发帖投诉:WPS好像有一些敏感词检测功能。被检测到后,不仅存储在云盘上,还可以锁定本地文件。

搜敏感词会被监控吗  第1张这位博主发布的内容截图。

博主说:“我打不开的是云文件和本地文件。因为他们是锁着的,谁给它的权利窥探用户的隐私文件,自己处理。”

WPS响应

WPS回应称,近日某用户分享的在线文档链接涉嫌违规,我们根据法律规定禁止他人访问该链接。谎报WPS删除了用户的本地文件,完全是误导。

搜敏感词会被监控吗  第2张截图来自WPS官方微博。

但在WPS回应的微博下,大量网友贴出截图反映,不仅禁止他人访问链接,用户(创建者)本人也无法再访问该文档。

上述博主表示,他们的文件没有被分享,甚至没有被出售。投诉之后,WPS也承认是漏洞。“我的文件被锁定后的第二天,WPS说我在分享文件,触发了封锁。然而,所有的证据都证明我没有与他人共享文件。WPS内部已经有超过一百万字的文档与你分享。还有谁?你可以把锅扔给我。”

对此,中新网财经记者联系了WPS相关工作人员,询问用户是否可以自行访问文档,是否有权继续编辑文档以及禁止外部访问后是否可以将文档保存在本地电脑上。截至记者发稿,尚未收到相关回应。

搜敏感词会被监控吗  第3张微博截图。

也有网友质疑:WPS是怎么知道用户文档内容的,是在偷窥用户内容信息吗?对此,WPS回应称,始终将用户体验和保护用户隐私放在首位。

但WPS在隐私协议中规定,“您上传的相关文档和资料将被读取并作为脱敏后AI训练的基础资料,但请您放心,我们将采取安全措施和技术手段保护您的个人信息,并将通过技术手段对这些资料进行去识别,以降低其他组织或个人通过去识别的个人信息识别您的风险。”

搜敏感词会被监控吗  第4张WPS用户隐私协议涉及AI读取和使用用户内容的描述。WPS用户隐私协议截图

说WPS不一定是偷窥用户内容,可能是关键词大数据分析的结果。是否存在“过失杀人”可能需要进一步核实。但截至记者发稿时,对于是否可能存在“误杀”的问题,WPS并未做出回应。

这种行为算不算侵权?

对于远程锁定用户文档的行为,中国政法大学知识产权中心特约研究员、北京贾云律师事务所副主任赵占领在接受中新财经记者采访时表示,如果用户的网络分享不是对不特定对象开放,而是仅限于自己的好友或工作伙伴,那么用户的分享行为本身就可能属于私人行为,属于隐私范畴。未经用户本人同意,企业无法非法获取这些私人信息。

“因为WPS作为网络服务提供商,有依法管理违法信息的义务,只是因为用户的分享行为属于隐私范畴,无法进行人工监控和审核,但可以通过技术手段自动过滤含有违禁词语的内容。这种行为一般不违法。一些社交软件也有这样的技术手段。”

赵占领还表示,“如果用户在电脑中有本地文件,即使有违法或敏感字眼,用户也没有在网络上传播,任何企业都无权锁定或删除用户本地电脑的数据,比如远程锁定或删除,涉嫌侵权。”

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