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网购最大的好处是什么？

有人觉得便宜，有人觉得方便。

但有启发的人认为，网购最大的好处应该是“透明”。

平台的出现保证了双方的财产安全。

规则的制定杜绝了买卖双方否认的可能。

这就从根本上解决了信任的问题。

然而，人们不得不说“但是”。

最近，在网上购物的过程中，我发现JD.COM有两条深思熟虑的规则:

JD.COM拒绝向消费者提供交易快照。

而且，JD。COM的订单页面会随着商家做的商品变化而变化！

这不是逼着消费者先录屏再买东西吗？马鞭

让我给你解释一下什么是事务快照。

从法律角度来看:

网购是一种【合同要约】，详细记录买家的数量、价格、付款方式、收货人、收货地址。

一旦卖方实际交付订单中的货物，买方和卖方之间的[合同]就正式缔结。

但是网购最大的问题是【合同】电子版可能会在后台修改。

如果卖家卖完一件商品后马上更改商品细节，换成便宜的，买家只能白白吃亏。

为了防止这种情况发生，淘宝和拼多多在订单详情页增加了【交易快照】功能。

该功能可以保留您下单瞬间的商品详情页截图，防止日后发生纠纷。

是人，对吧？

但是，人又要说“但是”了。

作为[原始合同]的交易快照，JD.COM不仅提供给消费者，也提供给商家。

一旦商家修改了商品详情，用户的订单页面也会发生变化(点进去只能看到商家修改的最新页面)。

人们不得不怀疑JD.COM在暗中偏袒某一方。

你看，2016年有用户公开表示订单内容，与原订单不符。

付款后，在来自JD.COM的邮件中，有一双[深蓝色]和[深棕色]的鞋子。

但是你在电脑里查订单，就变成了一双【深蓝】和【卡其】的鞋子。

经过询问，商家承认他们编辑了产品信息，变成了新品。

对比微信上收到的JD.COM提示，我们可以看到，甚至连商品名称都变了。

网友吐槽，“业务变什么，订单显示什么，多不靠谱啊！”

我赶紧查了一下我的订单，发现确实存在这个问题。

比如我买的这个坚果，原邮件里的证据是【199减120】。

但是现在在订单细节上，变成了【满400减280】。

另一个订单也是如此。订单详情中的两张图片与购买的商品完全不同。

因此，所谓的JD.COM秩序不一定是原始秩序。条目的细节不一定有任何参考价值。

不要以为只有JD.COM的第三方卖家才会有这个问题，JD.COM的个体户也无法避免。

有网友说:“常规的，我买了内存条(在京东自营。COM)。当时内存条的外观是rgb，马甲条发的。然后JD.COM委员说快照没有rgb。有点可笑。”

有网友说:我2019年9月在JD.COM买了一个16升的热水器，收到的时候才10升。再看订单，发现订单页面变成了10升。

幸运的是，这位用户在购买前剪了图:

(注意图片右上角写的是10升，标题和规格写的是16升)

昨晚这篇稿子发出后，我们在微信后台收到了很多用户类似的反馈，比如这条:

JD.COM自营在用户下单后更改活动规则。不提供截图，客服是不会承认的！

当然还有JD的细节。COM的订单会变，这还不是最可怕的。

最可怕的是，当买卖双方发生纠纷时，JD.COM拒绝向买方提供交易的快照。

就在昨天，JD.COM的任凯和最后一个卖家发生了交易纠纷。

我自信地问他:你能依赖交易的快照吗？

他不慌不忙地说，能给我看看吗？

人家果断打开了JD.COM，但是找了一会发现我X根本没有交易快照，细节早就被改了。除了从谷歌上偶然抓取的一张快照，我手里没有任何证据。

就在今天早上，JD.COM客服给任凯打电话，要求他们提供交易的快照，也就是原始合同。

但我没想到的是，JD.COM客服可以看到快照，但拒绝提供给用户。

在我明确告知对方:【根据《电子商务法》第六十二条:电子商务经营者在处理电子商务争议过程中，应当提供合同原件和交易记录】后，JD.COM仍拒绝提供交易快照。

他们的理由是交易快照涉及到我们的内部隐私，这是公司的规定。

呵呵，这倒提醒了我，作为交易的一方，不仅拿不到合同原件，信息还成了JD.COM的内部隐私。

还有别忘了，JD.COM，所谓的隐私，是可以被卖家随意查看的！我们不得不佩服JD。COM对“隐私”的保护。

在任凯质问JD之后。COM的做法，可能是客服号307970忘记关Mai了。我明明听到她在低声嘟囔:她为什么要把这个权限给卖家？

连客服都怀疑京东。COM的做法！

事实上，这已经不是JD.COM第一次被指控交易快照了。

据中国裁判文书网报道，JD.COM也选择不给其他用户交易快照。

然而，一旦在法庭上，这些所谓的隐私被JD.COM交出。

用户只有想看到自己的交易快照才能打官司吗？

*** 成本太高了吧？马鞭

说实话，我真的想象不出哪个用户需要在下单前录屏，下单后 *** 。

难怪许多用户亲切地称JD.COM为“狗东”。

不，是真的。

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