淘宝显示不正常(淘宝收藏夹显示不正常)

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其实淘宝上也有一些不正常的评论。卖家发现这种异常评价怎么办？怎么做才能挽回这种不正常的评价行为？马上给你揭秘！

淘宝显示评价异常怎么办？

1.登录淘宝卖家中心后台，点击“评价管理”进入店铺评价页面，然后选择有评论的评价。

2.点击“投诉主评估”或“投诉跟踪评估”按钮，进入投诉评估页面。根据实际情况选择合适的投诉类型，如广告、来自评价的威胁、个人信息泄露、同行、辱骂等投诉。

3.选择投诉类型后，根据淘宝系统提示上传图片凭证，描述投诉原因，授权相关聊天记录时间。另外，使用评价威胁和同行投诉需要上传截图，截图要在投诉前保存在电脑上。

4.投诉提交后会显示投诉状态，二胎会根据实际情况进行处理。如果投诉不成立，显示屏不灰，无法进行后续投诉。

如何从异常行为中恢复？

1.首先，你要有一个好的心态。即使面对淘宝差评的异常情况，也要保持良好的心态去对待。这是和买家沟通的前提。

2.通过电话或网络沟通，判断买家的性格和脾气，用不同的方式和不同的买家沟通。通过试错，在不损害商家利益的前提下，补偿买家的真实利益。

3.及时分析差评的数据，分析商家评论的原因，看看是物流问题，客服问题，还是产品质量问题，有针对性的处理。

4.谨防专业差评师的异常评价。他们会很专业的给差评，通过差评获得外快或者不当利益的评价。如果遇到职业差评师，可以向淘宝举报。

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